BNI Hentikan Layanan Phone Banking Mulai 15 Desember 2025

berita.CO.ID-JAKARTA.
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI mengumumkan bahwa layanan BNI Phone Banking akan dihentikan sepenuhnya mulai 15 Desember 2025.

Kebijakan ini merupakan bagian dari langkah perseroan dalam memperkuat transformasi digital dan mengoptimalkan layanan perbankan melalui platform digital terintegrasi.

Dalam pengumuman di website resmi perseroan, BNI menyampaikan apresiasi atas kepercayaan yang diberikan selama ini, sekaligus mengimbau nasabah yang masih menggunakan Phone Banking untuk segera memindahkan aktivitas transaksi ke wondr by BNI, aplikasi digital terbaru milik perseroan.

BNI memastikan layanan wondr by BNI menawarkan rangkaian fitur lebih lengkap dan modern, mulai dari transaksi harian, manajemen keuangan pribadi, hingga akses terintegrasi ke berbagai layanan BNI dalam satu aplikasi.

Dengan migrasi ini, nasabah diharapkan dapat menikmati pengalaman bertransaksi yang lebih cepat, aman, dan nyaman.

Mulai 15 Desember 2025, layanan BNI Phone Banking sudah tidak dapat digunakan dan tidak dapat diproses. Untuk itu kami mengimbau nasabah yang masih aktif menggunakan layanan tersebut agar segera beralih ke wondr by BNI, ungkap Manajemen.

BBNI Chart
by TradingView

Inovasi ini sekaligus menandai langkah BNI dalam memperluas adopsi layanan digital menyusul meningkatnya kebutuhan nasabah terhadap layanan perbankan yang mudah diakses kapan saja dan di mana saja. BNI juga menyediakan informasi lebih lengkap mengenai wondr by BNI melalui laman resmi wondr.bni.co.id.

Dengan penghentian layanan Phone Banking, BNI berharap seluruh nasabah dapat beradaptasi dan memanfaatkan platform digital baru untuk mendukung transaksi sehari-hari dengan lebih efisien.

Keuntungan Menggunakan wondr by BNI

Berikut beberapa keuntungan yang ditawarkan oleh wondr by BNI:

• Fitur Transaksi Terlengkap
  Nasabah dapat melakukan berbagai jenis transaksi seperti transfer uang, pembayaran tagihan, top-up pulsa, dan lainnya secara langsung melalui aplikasi.

• Manajemen Keuangan yang Lebih Efisien
  Aplikasi ini dilengkapi dengan fitur untuk mengelola anggaran, memantau pengeluaran, serta memberikan rekomendasi keuangan sesuai kebutuhan pengguna.

• Akses Terintegrasi
  Semua layanan BNI, termasuk tabungan, kredit, investasi, dan asuransi, dapat diakses melalui satu aplikasi, sehingga memudahkan pengguna dalam mengelola keuangan mereka.

• Keamanan Tinggi
  wondr by BNI dilengkapi dengan sistem keamanan terkini seperti verifikasi sidik jari, PIN, dan notifikasi real-time untuk memastikan setiap transaksi aman dan terlacak.

Panduan Migrasi dari BNI Phone Banking ke wondr by BNI

Nasabah yang ingin beralih dari BNI Phone Banking ke wondr by BNI dapat mengikuti beberapa langkah berikut:

• Unduh Aplikasi wondr by BNI
  Aplikasi ini tersedia di Google Play Store dan App Store.

• Daftar Akun Baru
  Nasabah dapat mendaftar dengan menggunakan nomor rekening atau nomor telepon yang terdaftar di BNI.

• Verifikasi Identitas
  Setelah mendaftar, pengguna akan diminta untuk melakukan verifikasi identitas melalui e-KTP atau selfie.

• Pindahkan Data Transaksi
  Nasabah dapat memindahkan riwayat transaksi dari BNI Phone Banking ke wondr by BNI melalui fitur "Pindahkan Data" di dalam aplikasi.

• Aktifkan Fitur Tambahan
  Setelah akun aktif, pengguna dapat mengaktifkan fitur tambahan seperti notifikasi, pengingat tagihan, dan lainnya.

Dukungan dari BNI

BNI menyediakan berbagai saluran dukungan bagi nasabah yang ingin beralih ke wondr by BNI. Beberapa saluran tersebut antara lain:

• Customer Service
  Nasabah dapat menghubungi call center BNI di nomor 1500046 untuk mendapatkan bantuan.

• Chatbot Online
  Aplikasi wondr by BNI memiliki fitur chatbot yang siap membantu pengguna 24 jam sehari.

• Laman Bantuan
  Informasi lengkap tentang penggunaan wondr by BNI tersedia di laman resmi wondr.bni.co.id.

Dengan penutupan layanan BNI Phone Banking, BNI berkomitmen untuk terus memberikan layanan perbankan yang lebih inovatif dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Migrasi ke wondr by BNI diharapkan dapat meningkatkan pengalaman bertransaksi nasabah secara keseluruhan.