Mengapa BRImo Tidak Bisa Dibuka, Crash hingga Layar Putih 28 Desember 2025, Aktivitas Terakhir Belum

Peristiwa Kepanikan di Sistem Digital BRI pada Akhir Tahun 2025

Pada hari Minggu, 28 Desember 2025, suasana liburan akhir tahun yang seharusnya tenang bagi para nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) tiba-tiba berubah menjadi kepanikan kecil. Fenomena ini mengganggu aktivitas ekonomi nasabah dan menimbulkan pertanyaan tentang apa yang sebenarnya terjadi pada sistem perbankan digital terbesar di Indonesia ini di penghujung tahun 2025. Apakah ini disebabkan oleh serangan siber atau hanya sekadar kepadatan lalu lintas data?

Anatomi Masalah: Jebakan "Sesi Terkunci"

Untuk memahami mengapa aplikasi BRImo mendadak tidak bisa dibuka, kita perlu membedah pesan error yang muncul. Kendala utama pada tanggal 28 Desember ini mengerucut pada mekanisme keamanan sistem yang disebut Session Lock. Pesan "Aktivitas terakhir belum Log Out" muncul ketika server BRI mendeteksi bahwa akun Anda (User ID) masih dalam status "Online" atau terhubung di sistem mereka. Hal ini biasanya terjadi karena:

• Penutupan Paksa (Force Close): Pengguna sebelumnya menutup aplikasi BRImo dengan cara langsung swipe buang dari recent apps atau karena aplikasi crash tiba-tiba, tanpa menekan tombol "Logout" secara resmi.
• Koneksi Terputus: Saat transaksi berlangsung, koneksi internet tiba-tiba hilang, sehingga perintah logout dari HP Anda tidak terkirim ke server pusat.
• Tumpukan Cache: Layar putih (white screen) sering kali disebabkan oleh memori sementara (cache) aplikasi yang korup atau rusak akibat gagal memuat data saat trafik sedang padat-padatnya di akhir tahun.

Mengapa Terjadi di Akhir Desember?

Tanggal 28 Desember 2025 jatuh pada periode krusial. Ini adalah momen peak season di mana volume transaksi melonjak drastis. Jutaan nasabah melakukan penarikan tunai tanpa kartu, transfer bonus akhir tahun, hingga pembayaran e-commerce. Lonjakan trafik yang ekstrem ini memaksa server bekerja ekstra keras. Ketika server lambat merespons permintaan logout Anda, ID Anda akan "tersangkut" di sistem. Akibatnya, saat Anda mencoba login kembali beberapa detik kemudian, sistem menolak karena menganggap "Orang ini masih ada di dalam". Inilah yang menyebabkan aplikasi menjadi hang, white screen, lalu crash.

Cara Mengatasi BRImo Error Tanpa ke Bank

Jika Anda mengalami masalah ini, jangan buru-buru menghapus dan menginstal ulang aplikasi (Uninstall), karena hal tersebut akan memaksa Anda melakukan verifikasi wajah ulang yang sering kali gagal jika server sedang sibuk. Berikut adalah langkah-langkah teknis untuk mengatasi BRImo white screen dan sesi terkunci:

1. Trik Hapus Cache (Bukan Hapus Data)
   Langkah pertama untuk mengatasi layar putih adalah membersihkan "sampah" aplikasi. Masuk ke Pengaturan (Settings) HP Anda. Cari menu Aplikasi atau Manajemen Aplikasi. Pilih BRImo. Klik menu Penyimpanan (Storage). Pilih tombol Hapus Cache (Clear Cache). Ingat: Pilih Hapus Cache, JANGAN Hapus Data/Storage. Hapus Data akan menghilangkan akun Anda dari aplikasi.

2. Paksa Berhenti (Force Stop)
   Setelah menghapus cache, jangan langsung buka aplikasi. Masih di menu pengaturan aplikasi BRImo tadi. Klik tombol Paksa Berhenti (Force Stop). Ini berguna untuk mematikan semua proses latar belakang yang mungkin masih nyangkut.

3. Tunggu Jeda Waktu (Cooling Down)
   Ini adalah kunci mengatasi notifikasi "Belum Log Out". Server BRI membutuhkan waktu otomatis untuk mereset sesi yang menggantung (time out). Biarkan aplikasi tertutup selama 10 hingga 15 menit. Jangan mencoba login berulang-ulang dalam waktu singkat karena akan memperpanjang durasi lock (kuncian) dari server.

4. Gunakan Jaringan Seluler
   Jika Anda menggunakan WiFi, cobalah beralih ke Data Seluler (4G/5G). Sering kali IP Address dari WiFi publik dianggap tidak stabil oleh sistem keamanan bank saat trafik tinggi.

Kesimpulan

Gangguan BRImo berupa crash dan white screen pada 28 Desember 2025 ini dominan disebabkan oleh mekanisme keamanan sesi (Session Lock) akibat lonjakan trafik liburan akhir tahun. Kuncinya adalah sabar menunggu sesi reset otomatis selama 10-15 menit dan membersihkan cache. Jika kebutuhan transaksi sangat mendesak, nasabah disarankan menggunakan alternatif lain seperti ATM, EDC, atau Internet Banking versi browser (Ib.bri.co.id) yang sering kali lebih stabil dibanding aplikasi.