Mengapa WhatsApp Terima Panggilan Tapi Tidak Ada Centang Dua? Ini Penyebab dan Solusinya

Memahami Perbedaan Status Pesan dan Panggilan di WhatsApp

WhatsApp menjadi salah satu aplikasi komunikasi yang paling populer di dunia. Namun, banyak pengguna sering mengalami kebingungan ketika melihat status "memanggil" pada panggilan, sementara pesan chat sudah menunjukkan centang dua. Hal ini bisa memicu pertanyaan: apakah panggilan ditolak, diabaikan, atau ada masalah teknis?

Untuk menghindari kesalahpahaman, penting untuk memahami cara kerja status pesan dan panggilan di WhatsApp, karena keduanya berjalan dengan sistem yang berbeda.

Arti Centang Dua pada Pesan WhatsApp

Banyak pengguna mengira bahwa centang dua berarti penerima sedang online atau siap dihubungi. Faktanya, simbol tersebut hanya berfungsi sebagai penanda alur pengiriman pesan, bukan aktivitas penerima secara real time. Jadi, centang dua menunjukkan bahwa pesan telah diterima oleh server WhatsApp, tetapi tidak selalu berarti pesan telah dibaca atau penerima sedang aktif.

Mengapa Telepon WhatsApp Tetap “Memanggil” Padahal Chat Sudah Centang Dua?

Ada beberapa alasan mengapa panggilan WhatsApp terlihat dalam status “memanggil”, meskipun pesan chat sudah menunjukkan centang dua:

Ponsel Penerima Tidak Siap Menerima Panggilan
Pesan WhatsApp tetap bisa masuk meski ponsel penerima sedang tidak dalam kondisi ideal untuk menerima panggilan. Misalnya saat mode Do Not Disturb (DND) aktif, ponsel berada di mode fokus atau senyap, atau layar terkunci terlalu lama. Dalam situasi ini, pesan tetap diterima dan ditandai centang dua, tetapi panggilan suara tidak diteruskan secara maksimal sehingga di sisi pemanggil hanya muncul status “memanggil”.
Penerima Sedang Menelepon Orang Lain
Ketika penerima sedang melakukan panggilan lain—baik melalui WhatsApp, telepon biasa, maupun aplikasi lain—WhatsApp tidak langsung menyambungkan panggilan baru. Akibatnya, pemanggil hanya melihat status “memanggil”, sementara penerima tidak mendapatkan notifikasi panggilan secara normal. Meski begitu, pesan chat tetap bisa masuk dan bertahan di status centang dua.
Koneksi Internet Tidak Stabil
Panggilan WhatsApp jauh lebih sensitif terhadap kualitas jaringan dibandingkan pesan teks. Pesan masih bisa terkirim meski koneksi lemah, tetapi panggilan suara membutuhkan jaringan yang stabil dan real time. Jika penerima mengalami sinyal tidak konsisten, WiFi tersambung tanpa internet, atau perpindahan jaringan mendadak, panggilan bisa gagal tersambung walau pesan sudah diterima.
Izin Panggilan WhatsApp Tidak Aktif
Di beberapa perangkat, WhatsApp memerlukan izin khusus agar fitur panggilan berfungsi. Jika izin ini mati—sering kali setelah pembaruan sistem atau aplikasi—pesan tetap masuk dan menunjukkan centang dua, tetapi panggilan tidak berdering di ponsel penerima dan hanya terlihat “memanggil” di ponsel pengirim.
Pengaturan Privasi atau Indikasi Diblokir
Pada umumnya, pesan tidak akan centang dua jika seseorang memblokir kontak. Namun dalam kondisi tertentu, seperti bug aplikasi atau keterlambatan sinkronisasi, pesan bisa terlihat sudah diterima sementara panggilan tidak pernah tersambung. Jika hal ini terjadi terus-menerus dan disertai tanda lain seperti foto profil menghilang atau status tidak pernah diperbarui, ada kemungkinan Anda dibatasi atau diblokir.