Peluncuran Mal Pelayanan Publik (MPP) Morowali Utara
Pemerintah Kabupaten Morowali Utara resmi meluncurkan Mal Pelayanan Publik (MPP) sebagai pusat layanan terpadu pertama di daerah tersebut. Kehadiran MPP ini menjadi langkah penting dalam reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas layanan publik bagi masyarakat. Peresmian berlangsung di Kolonodale dan dihadiri oleh Bupati Morowali Utara Delis Julkarson Hehi, didampingi ibu bupati Febrianthi Hongkiriwang, Wakil Bupati, unsur Forkopimda, instansi vertikal, serta seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD).
Kepala Dinas Penanaman Modal dan PTSP, Armansyah A.P., S.Sos., M.Si., menyampaikan bahwa MPP didirikan untuk menghadirkan pelayanan cepat, mudah, transparan, dan terintegrasi. Dalam sambutannya, Bupati Delis menegaskan bahwa MPP menjawab kebutuhan masyarakat akan pelayanan publik yang lebih efisien dan terkoordinasi.
Saya banggakan, Mall Pelayanan Publik ini dimaksudkan untuk menyediakan tempat dan fasilitas pelayanan publik terpadu satu pintu, satu atap. Cukup datang ke satu tempat, semua urusan bisa diselesaikan di sini, ujarnya.
Selain layanan fisik, Pemda Morowali Utara juga menghadirkan MPP Digital melalui aplikasi Dia Saja, yang dikembangkan Dinas Kominfo. Aplikasi ini memungkinkan masyarakat mengakses layanan secara online, termasuk berbagai perizinan. Tujuannya hanya satu: memberi akses pelayanan publik terbaik bagi masyarakat, tegas Bupati.
Dalam arahannya, Bupati Delis menekankan pentingnya standar layanan yang prima. Namanya Mall Pelayanan Publik, maka keramahan menjadi hal yang mutlak. Kecepatan pelayanan juga mutlak. Begitu pula kebersihan fasilitas, ujarnya. Ia juga menegaskan agar tidak sampai masyarakat datang cari toilet dengan hidung karena baunya sampai ruang tunggu. Dan carilah petugas front office yang segar-segar, good looking. Ketika masyarakat disenyumi dan disapa, sebagian urusannya sudah selesai, tegasnya.
Kepala DPMPTSP, Armansyah, menegaskan bahwa pendirian MPP merupakan implementasi amanat UU Pelayanan Publik dan kebijakan Kementerian PANRB, sekaligus mendukung visi besar Morowali Utara: Sehat, Cerdas, dan Sejahtera. Beberapa tujuan utama dari MPP antara lain:
- Peningkatan kualitas dan percepatan pelayanan
- Mendorong iklim investasi yang lebih kondusif
- Efisiensi birokrasi melalui layanan terintegrasi
- Pemerataan akses layanan bagi seluruh masyarakat
- Implementasi nyata reformasi birokrasi nasional
Sebanyak 21 instansi telah menempatkan layanan di MPP, terdiri dari instansi vertikal, OPD daerah, dan layanan perbankan. Di antaranya:
- Polres Morowali Utara
- Kejaksaan Negeri Morut
- Imigrasi (layanan paspor WNI)
- BPN Morowali Utara
- KPP Pratama
- Taspen
- BNNK Morut (SKHPN)
- BPJS Ketenagakerjaan
- BPJS Kesehatan
- Samsat
- Bank Sulteng Kolonodale
- Disdukcapil
- Dinkes
- Dinsos
- DPMPTSP
- Bapenda
- Disnakertrans
- PUPRPKPD
- Pengadilan Agama
- Kejaksaan Negeri
- Pengadilan Negeri
- Imigrasi
Bupati Delis memberi apresiasi khusus kepada Imigrasi karena kini masyarakat tidak perlu lagi ke Palu untuk mengurus paspor. Ia juga menyampaikan rencana ke depan, termasuk fasilitas akad nikah di MPP dan kemungkinan penggunaan kendaraan dinas DN 1 atau DN 2 sebagai mobil pengantin pada hari-hari tertentu.
Pembangunan MPP dilaksanakan dua tahap melalui APBD Morowali Utara:
- Tahun 2024 Pembangunan gedung: Rp9.594.821.550
- Tahun 2025 Interior: Rp4.493.594.000, Peralatan AC, audio, dan mobiler: Rp2.106.019.000. Total 2025: Rp6.599.613.000, Total keseluruhan: Rp16.194.434.550
Bupati Delis berharap MPP benar-benar menjadi pusat pelayanan publik modern yang memudahkan seluruh urusan masyarakat. Masyarakat tidak perlu lagi bolak-balik ke berbagai dinas. Cukup datang ke Mal Pelayanan Publik, semua urusan selesai di satu tempat. tambahnya.
Sementara itu, Kadis DPMPTSP Armansyah menegaskan komitmen seluruh instansi untuk menghadirkan layanan yang cepat, transparan, dan berintegritas.
Diskusi Pembaca
Belum ada komentar
Jadilah yang pertama memberikan tanggapan!
Tambah Komentar