Pengguna Lalamove Naik 36%, Mitra Pengemudi Tambah 20% di 2025

nurulamin.pro.CO.ID - JAKARTA.

Pertumbuhan yang Signifikan di Tahun 2025

Lalamove Indonesia mencatatkan peningkatan yang signifikan dalam jumlah pengguna aktif sebesar 36% pada tahun 2025. Selain itu, mitra pengemudi juga mengalami pertumbuhan lebih dari 20%. Peningkatan ini turut berdampak pada kenaikan pertumbuhan pemesanan sebesar 34% secara tahunan. Permintaan pengiriman pada tahun tersebut mencapai titik tertinggi pada tanggal 24 Desember, dengan pesanan meningkat sekitar 20%.

Andito B Prakoso, Managing Director Lalamove Indonesia, menjelaskan bahwa capaian ini didukung oleh ekspansi ke luar Pulau Jawa. Salah satu langkah strategis yang dilakukan adalah peluncuran layanan di Medan pada Oktober 2025. "Ekspansi ini merupakan bagian dari komitmen jangka panjang kami untuk menghadirkan solusi logistik yang relevan dan mudah diakses oleh lebih banyak pelaku UMKM di berbagai daerah," ujarnya dalam keterangan resmi, Rabu (31/12/2025).

Perkembangan Bisnis dan Pengguna Korporasi

Dari sisi bisnis, Andito menyebutkan bahwa jumlah pengguna korporasi (business users) menunjukkan pertumbuhan signifikan. Hal ini sejalan dengan meningkatnya kebutuhan pengiriman yang fleksibel dan efisien dari pelaku usaha. Lalamove terus berupaya memenuhi kebutuhan tersebut dengan memberikan layanan yang lebih baik dan responsif terhadap kebutuhan pasar.

Selain fokus pada pertumbuhan bisnis, Lalamove juga menempatkan pemberdayaan mitra pengemudi sebagai bagian penting dari strategi perusahaan. Melalui program Lalamove Driver Academy yang diselenggarakan secara berkala, Lalamove berfokus pada peningkatan kompetensi mitra pengemudi melalui pelatihan keselamatan, kewirausahaan, dan pengetahuan sektor logistik.

“Bagi kami, pertumbuhan bisnis harus berjalan seiring dengan peningkatan kapasitas dan kesejahteraan mitra. Program pemberdayaan seperti Lalamove Driver Academy dan Heroes Behind the Wheels menjadi wujud nyata komitmen kami dalam menciptakan dampak ekonomi yang lebih luas,” imbuh Andito.

Strategi dan Inovasi di Masa Mendatang

Pada tahun 2026 dan ke depan, Andito mengatakan bahwa Lalamove berkomitmen untuk terus memperluas jangkauan layanan, memperkuat kolaborasi lintas sektor, serta menghadirkan inovasi yang relevan dengan kebutuhan pasar. "Sejalan dengan visi kami untuk menjadi mitra logistik yang andal dan berkelanjutan bagi masyarakat dan dunia usaha di Indonesia," tutup Andito.

Fokus pada Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan

Lalamove tidak hanya berfokus pada ekspansi dan pertumbuhan bisnis, tetapi juga pada kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan. Dengan meningkatnya jumlah pengguna dan mitra pengemudi, perusahaan berusaha memastikan bahwa setiap pengiriman dilakukan dengan cepat, aman, dan akurat. Hal ini sangat penting untuk menjaga kepercayaan pelanggan dan meningkatkan loyalitas terhadap merek.

Kolaborasi dengan Pelaku Usaha Lokal

Lalamove juga aktif berkolaborasi dengan pelaku usaha lokal, terutama UMKM, untuk memastikan bahwa mereka mendapatkan akses yang mudah dan murah terhadap layanan logistik. Dengan demikian, Lalamove tidak hanya menjadi penyedia layanan pengiriman, tetapi juga menjadi mitra strategis yang membantu para pelaku usaha dalam mengembangkan bisnis mereka.

Inovasi Teknologi dan Sistem Manajemen

Untuk mendukung pertumbuhan dan keberlanjutan bisnis, Lalamove terus mengembangkan inovasi teknologi dan sistem manajemen yang lebih efisien. Dengan adanya inovasi ini, Lalamove dapat memberikan layanan yang lebih cepat dan akurat, serta memastikan bahwa mitra pengemudi dan pelanggan merasa puas dengan pengalaman menggunakan layanan mereka.

Komitmen terhadap Keberlanjutan

Selain itu, Lalamove juga memiliki komitmen terhadap keberlanjutan lingkungan dan sosial. Dengan menerapkan prinsip-prinsip ramah lingkungan dalam operasional bisnis, Lalamove berupaya mengurangi dampak negatif terhadap lingkungan dan meningkatkan kesadaran akan pentingnya keberlanjutan.

Dengan semua inisiatif dan strategi yang telah diambil, Lalamove Indonesia siap menghadapi tantangan di masa depan dan terus berkembang menjadi salah satu pemain utama dalam industri logistik di Indonesia.