Posko Layanan Siaga Telkomsel di Kuala Simpang, Aceh Tamiang

Telkomsel terus memberikan dukungan dan layanan terbaik kepada pelanggan yang terdampak bencana di Sumatera. Kali ini, perusahaan menghadirkan Posko Layanan Siaga di Kuala Simpang, Kabupaten Aceh Tamiang. Lokasi posko ini berada di STO (Sentra Telepon Otomat) Kuala Simpang dan dirancang khusus untuk mendukung kebutuhan komunikasi masyarakat di masa pemulihan, seperti yang tersedia di GraPARI.

Agung E. Setyobudi, GM Mobile Consumer Business Region Sumbagut Telkomsel, menjelaskan bahwa kehadiran posko layanan ini merupakan bentuk kepedulian Telkomsel terhadap pelanggan di wilayah terdampak bencana. Tujuannya adalah untuk memberikan layanan yang cepat dan mudah bagi masyarakat.

Posko Layanan Siaga di Kuala Simpang hadir agar masyarakat tetap dapat memperoleh layanan Telkomsel secara langsung, termasuk penggantian kartu dan akses komunikasi yang dibutuhkan.

Melalui posko layanan tersebut, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan pelanggan seperti di GraPARI, mulai dari penggantian kartu, aktivasi kartu gratis, hingga layanan pelanggan lainnya. Selain itu, Telkomsel juga menyediakan akses internet gratis di posko ini agar masyarakat tetap dapat terhubung dengan keluarga, memperoleh informasi penting, serta mendukung aktivitas sehari-hari di tengah masa pemulihan.

Untuk memudahkan akses layanan, Posko Layanan Siaga Telkomsel di Kuala Simpang ini beroperasi dengan jam layanan sebagai berikut:

• Senin–Jumat: pukul 09.00–16.00 WIB
• Sabtu–Minggu: pukul 09.00–12.00 WIB

Agung menambahkan bahwa posko ini menjadi bagian dari upaya Telkomsel untuk tetap dekat dengan pelanggan di masa sulit. “Kami berharap kehadiran posko layanan ini dapat membantu meringankan kebutuhan komunikasi masyarakat dan menjadi solusi sementara hingga kondisi benar-benar pulih,” tambahnya.

Telkomsel berkomitmen untuk terus memantau kebutuhan pelanggan di wilayah terdampak dan menghadirkan berbagai inisiatif layanan yang relevan sebagai bagian dari komitmen perusahaan untuk selalu hadir dan melayani sepenuh hati.

Selain layanan fisik, Telkomsel juga aktif dalam memberikan dukungan melalui berbagai program digital. Misalnya, layanan pelanggan bisa diakses melalui aplikasi MyTelkomsel atau layanan call center 188. Hal ini memastikan bahwa masyarakat tetap bisa mendapatkan bantuan tanpa harus datang ke lokasi fisik.

Dalam konteks yang lebih luas, Telkomsel terus memperkuat perannya sebagai perusahaan telekomunikasi yang tanggap terhadap kebutuhan masyarakat, khususnya di daerah yang terkena dampak bencana. Dengan adanya posko layanan siaga, perusahaan menunjukkan komitmennya untuk tidak hanya memberikan layanan, tetapi juga menjadi bagian dari proses pemulihan masyarakat.

Selain itu, Telkomsel juga berkolaborasi dengan pemerintah dan organisasi lokal untuk memastikan bahwa semua kebutuhan masyarakat tercukupi. Ini mencakup penyediaan infrastruktur telekomunikasi yang memadai, pendidikan digital, serta bantuan logistik.

Keberadaan Posko Layanan Siaga di Kuala Simpang menjadi contoh nyata dari komitmen Telkomsel untuk tetap hadir dan memberikan layanan yang optimal kepada pelanggan, bahkan dalam situasi darurat. Dengan demikian, masyarakat tidak merasa sendirian dalam menghadapi tantangan akibat bencana alam.