Program Inovasi Pemkab Bangkalan Masuk 45 Besar Kompetisi Publik Jatim

Inovasi Layanan Publik Pemkab Bangkalan Masuk Top 45 Kompetisi Jawa Timur

Inovasi layanan publik yang dihadirkan oleh Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Bangkalan, yaitu program Beres Sake na Beres KTP na atau Duwe Beres, berhasil meraih posisi Top 45 dalam Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KOVABLIK) Provinsi Jawa Timur Tahun 2025 kategori Penyediaan Layanan Kesehatan. Program ini menjadi bukti komitmen Pemkab Bangkalan dalam memajukan layanan kesehatan sekaligus layanan administrasi kependudukan.

Penghargaan diberikan langsung oleh Wakil Gubernur Jawa Timur, Emil Elestianto Dardak kepada Sekretaris Daerah Kabupaten Bangkalan, Ismet Efendi, dalam acara yang berlangsung di Ballroom Hotel Marriot Surabaya pada Jumat (12/12/2025). Ismet menyampaikan bahwa penghargaan ini merupakan hasil kerja keras seluruh pihak yang terlibat dalam penyelenggaraan inovasi tersebut.

Duwe Beres bukan hanya mempermudah akses pelayanan kesehatan, tetapi juga memastikan masyarakat pulang dengan dokumen kependudukan yang lengkap. Ini bentuk komitmen kami untuk menghadirkan layanan yang benar-benar menyentuh kebutuhan dasar masyarakat, ujar Ismet mewakili Bupati Bangkalan, Lukman Efendi.

Awal Mula Terwujudnya Program Duwe Beres

Program Duwe Beres terwujud berkat kolaborasi antara Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Syamrabu dan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bangkalan sejak tahun 2023. Awal mula program ini digagas setelah ditemukan adanya masalah terkait pasien rawat inap yang tidak memiliki BPJS Kesehatan. Data menunjukkan bahwa sekitar 10,4 persen dari 20.190 pasien rawat inap pada tahun 2022 tidak memiliki BPJS Kesehatan, sebagian besar disebabkan oleh ketidaklengkapan dokumen kependudukan, khususnya Kartu Tanda Penduduk (KTP).

Ismet menjelaskan, program ini bertujuan untuk memastikan bahwa pasien tanpa kelengkapan dokumen kependudukan tetap dapat memperoleh pelayanan kesehatan penuh hingga pulih. Di sisi lain, pihaknya juga bergerak memfasilitasi pengurusan identitas kependudukan agar ketika pasien tiba di rumah, mereka sudah memiliki dokumen kependudukan yang lengkap.

Tujuan dan Manfaat Program Duwe Beres

Tujuan utama dari program Duwe Beres adalah untuk memberikan pelayanan kesehatan yang lebih mudah diakses serta memastikan masyarakat memiliki dokumen kependudukan yang lengkap. Dengan demikian, masyarakat dapat lebih mudah mengakses layanan sosial lainnya seperti BPJS Kesehatan.

Beberapa manfaat dari program ini antara lain:

• Meminimalkan kesulitan masyarakat dalam mengakses layanan kesehatan karena tidak memiliki dokumen kependudukan.
• Meningkatkan efisiensi proses pengurusan dokumen kependudukan bagi pasien yang dirawat di rumah sakit.
• Memberikan jaminan bahwa masyarakat yang pulang dari rumah sakit telah memiliki dokumen kependudukan yang lengkap.

Upaya Pemkab Bangkalan dalam Menyempurnakan Layanan

Penghargaan yang diraih oleh Pemkab Bangkalan tidak membuat pihaknya berpuas diri. Sebaliknya, hal ini semakin memotivasi pihak terkait untuk terus meningkatkan kualitas layanan kesehatan dan kemudahan mendapatkan dokumen kependudukan.

Ismet menegaskan bahwa pihaknya akan terus berupaya memastikan bahwa layanan kesehatan yang diberikan tidak hanya berkualitas, tetapi juga ramah terhadap kebutuhan dasar masyarakat. Hal ini dilakukan melalui inovasi-inovasi yang terus dikembangkan, termasuk dalam pelayanan administrasi kependudukan.

Kesimpulan

Program Duwe Beres menjadi salah satu contoh inovasi pelayanan publik yang sukses dalam menggabungkan layanan kesehatan dan administrasi kependudukan. Dengan pendekatan yang terintegrasi dan kolaboratif, Pemkab Bangkalan berhasil menciptakan solusi yang bermanfaat bagi masyarakat. Inovasi ini juga membuktikan bahwa pemerintah daerah dapat memberikan kontribusi nyata dalam meningkatkan kualitas hidup masyarakat melalui pelayanan yang lebih baik dan lebih mudah diakses.