Penumpang Tertinggal Kereta Api Selama Angkutan Nataru
Selama pelaksanaan Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) yang berlangsung dari tanggal 18 hingga 31 Desember 2025, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre IV Tanjungkarang mencatat masih ada penumpang yang tertinggal kereta api. Hal ini terjadi karena perjalanan kereta api tetap dijalankan sesuai dengan jadwal keberangkatan yang telah ditetapkan.
Kepala PT KAI (Persero) Divisi Regional IV Tanjungkarang, Mohamad Ramdany, menegaskan bahwa pihaknya tidak dapat menunda keberangkatan kereta api untuk menunggu penumpang yang datang terlambat. Langkah ini dilakukan guna menjaga ketepatan waktu perjalanan serta kelancaran operasional kereta api secara keseluruhan.
"Kereta api berangkat sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan. Oleh karena itu, kami mengimbau seluruh pelanggan untuk datang lebih awal ke stasiun agar memiliki waktu yang cukup untuk proses pemeriksaan tiket dan persiapan keberangkatan," ujar Ramdany, Rabu (31/12/2025).
Ia menambahkan, pada masa libur Nataru, kepadatan lalu lintas di sejumlah ruas jalan menuju stasiun cenderung meningkat. Kondisi tersebut berpotensi menyebabkan keterlambatan jika tidak diantisipasi dengan perencanaan waktu perjalanan yang matang.
"Kami menyarankan pelanggan untuk meluangkan waktu lebih banyak saat menuju stasiun, mengingat potensi kemacetan lalu lintas selama periode liburan cukup tinggi," ujarnya.
Tips untuk Menghindari Keterlambatan
Untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan, KAI Divre IV Tanjungkarang mengimbau para pelanggan untuk tiba di stasiun setidaknya 30 menit hingga 1 jam sebelum jadwal keberangkatan, khususnya pada jam-jam sibuk dan puncak arus liburan Nataru. Dengan datang lebih awal, pelanggan diharapkan dapat menjalani perjalanan dengan lebih tenang, aman, dan nyaman.
Beberapa langkah yang dapat dilakukan oleh pelanggan untuk memastikan keberangkatan tepat waktu antara lain:
- Memastikan tiket sudah dipesan dan dipersiapkan sebelumnya.
- Mempersiapkan barang bawaan secara rapi dan siap dibawa ke kereta.
- Mengetahui lokasi gerbong dan tempat duduk agar tidak terlambat saat naik kereta.
Komitmen KAI dalam Memberikan Pelayanan Terbaik
KAI Divre IV Tanjungkarang terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan serta memastikan perjalanan kereta api selama masa Angkutan Nataru berjalan tepat waktu, aman, dan lancar. Untuk mendukung hal ini, pihak KAI juga melakukan pemantauan dan pengawasan terhadap seluruh jalur kereta api yang digunakan selama masa angkutan.
Selain itu, KAI juga melakukan koordinasi dengan instansi terkait seperti polisi lalu lintas dan dinas perhubungan untuk memastikan kelancaran lalu lintas di sekitar stasiun dan jalur kereta api.
Dalam upaya meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pelanggan, KAI juga memberikan informasi terkini tentang jadwal keberangkatan dan kondisi perjalanan melalui berbagai media, termasuk aplikasi resmi KAI dan website resmi perusahaan.
Kesimpulan
Selama masa Angkutan Nataru, KAI Divre IV Tanjungkarang tetap menjaga kualitas layanan dengan memastikan kereta api beroperasi sesuai jadwal. Meskipun terdapat penumpang yang tertinggal akibat keterlambatan tiba di stasiun, pihak KAI tetap berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan.
Diskusi Pembaca
Belum ada komentar
Jadilah yang pertama memberikan tanggapan!
Tambah Komentar