Sinergi Riset ULBI-DAMRI: Transportasi Perintis dan Strategi AKAP 2025

Kolaborasi ULBI dan DAMRI dalam Pengembangan Teknologi Digital

Universitas Logistik dan Bisnis Internasional (ULBI) secara resmi mempresentasikan hasil Program Hibah Hiliriset Kemendikti Saintek Tahun 2025 di Kantor Pusat Perum DAMRI, Jakarta. Acara ini berlangsung pada Selasa (23/12/2025) dan menampilkan dua riset strategis yang bertujuan mengintegrasikan teknologi digital ke dalam layanan transportasi publik serta manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) BUMN.

Rektor ULBI menyatakan bahwa kolaborasi ini merupakan upaya nyata dalam menghilirkan hasil riset akademis menjadi solusi praktis yang berdampak langsung pada efisiensi operasional perusahaan dan pelayanan masyarakat.

Riset Pertama: Optimalisasi Layanan Angkutan Perintis

Riset pertama dengan judul "Optimalisasi Layanan Angkutan Perintis" dipimpin oleh Noneng Nurjanah dan didukung oleh anggota tim seperti Roni Andarsyah, Dera Thorfiani, Supono, Ali M. Rezza, dan Dodi Permadi. Riset ini merespons tantangan logistik di medan ekstrem Kalimantan Utara.

Pengembangan sistem digital "PERINTIS DAMRI" yang mengintegrasikan E-ticketing dan Cargo Capacity Tracking dinilai mampu meningkatkan transparansi muatan, pengawasan real-time, serta menjamin keberlanjutan layanan bagi masyarakat di daerah Tertinggal, Terdepan, dan Terluar (3T).

"Hilirisasi ini adalah langkah konkret untuk memastikan teknologi digital menyentuh masyarakat di pelosok melalui layanan perintis yang lebih akuntabel dan profesional," ujar Noneng Nurjanah.

Riset Kedua: Transformasi SDM Berbasis AI

Riset kedua fokus pada transformasi SDM melalui "DAMRI’S Human Capital Intelligent Platform (DHCIP)" yang dipimpin oleh Ali Mohamad Rezza. Inovasi ini diperkuat dengan riset "Profil Kompetensi Perilaku Insan DAMRI" yang diketuai oleh Suci Fika Widyana.

Platform DHCIP mampu melacak KPI, menilai kompetensi perilaku melalui Kamus Kompetensi Insan DAMRI 2025, serta menyediakan fitur adaptive learning berbasis AI. Manfaat dari luaran ini menciptakan efisiensi pengelolaan aset manusia secara objektif, memungkinkan pemetaan talenta terbaik secara presisi melalui sistem 9-box matrix.

Ali Mohamad Rezza menegaskan bahwa dengan DHCIP, mereka membangun budaya kerja berbasis data. Transformasi digital bukan sekadar aplikasi, melainkan fondasi SDM yang tangguh.

Suci Fika Widyana menekankan bahwa kamus kompetensi ini adalah investasi jangka panjang untuk mencetak insan DAMRI yang adaptif terhadap tantangan transportasi global.

Kontribusi Penelitian Hiliriset antara ULBI dan DAMRI

Kontribusi penelitian hiliriset antara ULBI dan Perum DAMRI juga tidak luput dari peran strategis DAMRI dalam Angkutan Antar Kota Antar Provinsi (AKAP). Dengan mengambil tema Positioning Strategy dan Potensi Pasar Angkutan Antar Kota Perum DAMRI, tim peneliti memberikan kontribusi nyata baik secara operasional maupun manajerial kepada Perum DAMRI dalam memahami segmentasi pelanggan, preferensi layanan, serta posisi kompetitif layanan antar kota.

Tim peneliti yang terdiri dari Senny Handayani Suarsa selaku ketua tim (anggota: Dodi Permadi, Darfial Guslan, Angga Dewi Anggraeni, Ade Pipit Fatmawati serta Cahyo Prianto) menyajikan platform pintar melalui dashboard interaktif yang terintegrasi dengan command center bernama SMAPS (Smart Market Positioning System).

Senny Handayani Suarsa menyampaikan bahwa inovasi utama SMAPS terletak pada penerapan pendekatan hibrid antara AI (machine learning clustering) dan Value Map Analysis, suatu kombinasi yang masih jarang ditemukan di pasar saat ini.

Manfaat SMAPS dalam Pengambilan Keputusan

Sistem ini berfungsi sebagai decision support system, dengan memberikan rekomendasi berbasis data untuk penentuan harga, penambahan armada di rute tertentu, dan desain program loyalitas pelanggan serta mendorong strategi pemasaran menjadi lebih tepat sasaran dan responsif terhadap perubahan pola konsumen.

Secara keseluruhan, SMAPS membuka potensi pasar yang lebih luas dan mendalam, mulai dari rute baru, segmen pelanggan baru, hingga layanan tambahan serta memberikan ketahanan strategis dalam ekosistem transportasi yang kompetitif dan dinamis.

Publikasi hasil riset dosen yang didanai negara ini diharapkan dapat memberikan informasi kepada masyarakat luas mengenai kontribusi nyata dunia pendidikan dalam memperkuat daya saing industri nasional.

"Kami berharap kerja sama serupa dapat terus berlanjut di masa mendatang untuk mendorong inovasi, transformasi layanan transportasi publik, serta penguatan ekosistem riset terapan di Indonesia. Bersama Hiliriset kita berdampak untuk Indonesia lebih baik." katanya.