Inovasi Digital Bapenda Jabar Mengantarkan Pemprov Jabar Meraih Penghargaan IGA 2025
Pemerintah Provinsi Jawa Barat (Pemprov Jabar) kembali menorehkan prestasi yang membanggakan dengan meraih penghargaan dalam ajang Innovative Government Award (IGA) 2025. Penghargaan ini diberikan oleh Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) sebagai bentuk apresiasi terhadap inovasi-inovasi yang mampu memberikan dampak nyata dalam pelayanan publik.
Salah satu inovasi yang menjadi andalan adalah New Sambara, layanan digital terbaru dari Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Jabar. Inovasi ini dirancang untuk mempermudah pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) sekaligus meningkatkan keamanan dan kenyamanan bagi wajib pajak.
Efisiensi dan Keamanan dalam Satu Sistem
New Sambara memberikan lompatan efisiensi yang signifikan dalam proses pembayaran PKB. Sebelumnya, proses tersebut bisa mencapai hingga 17 langkah, namun kini seluruh alur dipangkas menjadi hanya empat langkah. Penyederhanaan ini diiringi penguatan aspek keamanan melalui integrasi teknologi validasi identitas berbasis NIK KTP elektronik, sidik jari, dan face recognition.
Dengan penerapan teknologi tersebut, proses pembayaran PKB dan pengesahan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) menjadi jauh lebih cepat, praktis, aman, dan minim potensi kesalahan. Selain itu, sistem ini juga telah terintegrasi penuh dengan layanan Samsat sehingga memudahkan masyarakat mengakses layanan dari mana pun.
Tanggapan dari Kepala Bapenda Jabar
Kepala Bapenda Jabar, Asep Supriatna, menyambut positif penghargaan yang diberikan Kemendagri dan menegaskan bahwa apresiasi tersebut merupakan hasil kerja kolektif berbagai pihak. Menurutnya, inovasi yang dikembangkan adalah buah dari kolaborasi antara jajaran Bapenda, dukungan Pemprov Jabar, dan partisipasi masyarakat.
“Alhamdulillah, inovasi yang kami kembangkan berbuah penghargaan IGA 2025 dari Kemendagri. Ini adalah kerja bersama antara jajaran Bapenda, dukungan Pemprov Jabar, dan partisipasi masyarakat,” ujarnya.
Ia menambahkan bahwa penghargaan tersebut menjadi pengingat sekaligus dorongan agar Bapenda terus meningkatkan kualitas layanan. “Penghargaan ini bukan sekadar capaian, tetapi amanah agar kami terus memperbaiki diri. Tantangan pelayanan publik selalu berkembang, sehingga inovasi harus berjalan seiring kebutuhan masyarakat,” tambahnya.
Komitmen pada Layanan Humanis dan Berorientasi Publik
Menurut Asep, New Sambara merupakan bagian dari komitmen jangka panjang Bapenda untuk menghadirkan layanan yang semakin humanis, efisien, dan berorientasi pada kepentingan publik. “Kami ingin memastikan setiap inovasi benar-benar memberi manfaat langsung, mempermudah urusan warga, dan memperkuat kepercayaan mereka terhadap pemerintah,” ujarnya.
Selain inovasi digital dari Bapenda, Pemprov Jabar juga memperoleh nilai positif melalui Apartemen Transit, sebuah inovasi sosial dari Dinas Perumahan dan Permukiman (Perkim). Program ini menyediakan hunian sementara bagi masyarakat yang sedang menghadapi kondisi mendesak, sehingga mereka dapat menata kembali kehidupan secara lebih layak dan aman.
Kesimpulan
Penghargaan IGA 2025 yang diraih oleh Pemprov Jabar menunjukkan komitmen serius dalam menghadirkan inovasi yang berdampak nyata bagi masyarakat. Melalui New Sambara dan inovasi-inovasi lainnya, Pemprov Jabar terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan pendekatan yang lebih modern, efisien, dan manusiawi.
Diskusi Pembaca
Belum ada komentar
Jadilah yang pertama memberikan tanggapan!
Tambah Komentar