Pertahankan Sertifikasi ISO 27001 dan 27701, Blibli Tingkatkan Keamanan Data Konsumen

Meningkatnya Ancaman Kejahatan Siber di Musim Promo Akhir Tahun

Dalam era digital yang semakin berkembang, keamanan informasi dan privasi data menjadi isu penting yang harus diperhatikan. Pada musim promo akhir tahun, khususnya Hari Belanja Nasional (Harbolnas) 12.12, jumlah transaksi digital meningkat pesat. Namun, bersamaan dengan itu, ancaman kejahatan siber juga semakin meningkat.

PT Global Digital Niaga Tbk (Blibli) dan PT Global Distribusi Pusaka (GDPu) telah berhasil mempertahankan sertifikasi ISO 27001:2022 dan ISO 27701:2019. Sertifikasi ini menunjukkan komitmen perusahaan dalam menjaga keamanan informasi dan privasi data konsumen. Hal ini menjadi bukti bahwa Blibli tetap konsisten dalam menerapkan standar internasional manajemen keamanan informasi.

Risiko yang Mengintai Saat Promo Akhir Tahun

Promo akhir tahun sering kali menjadi momen yang dinantikan oleh para konsumen. Namun, di balik euforia diskon, terdapat risiko besar berupa peningkatan kejahatan digital. Menurut laporan Indonesia Anti-Scam Centre (IASC), sepanjang November 2024 hingga September 2025, tercatat lebih dari 274.000 kasus penipuan. Potensi kerugian mencapai Rp 6,1 triliun.

Modus penipuan kini semakin canggih, termasuk phising, akun customer service palsu, rekayasa sosial (social engineering), hingga penipuan berbasis kecerdasan buatan (AI). Modus-modus ini sangat sulit dibedakan dari interaksi digital sehari-hari.

Langkah Strategis Blibli dalam Memperkuat Keamanan

Di tengah situasi tersebut, Blibli mengambil langkah strategis untuk memperkuat sistem keamanan platform. Bersama GDPu, Blibli berhasil mempertahankan sertifikasi ISO 27001:2022. Ini menunjukkan konsistensi perusahaan dalam menerapkan standar internasional manajemen keamanan informasi.

Sebagai informasi, Blibli menjadi e-commerce pertama di Indonesia yang mendapatkan sertifikasi ISO 27001 pada Desember 2019. Selain itu, Blibli juga mempertahankan ISO 27701:2019, standar global untuk tata kelola privasi yang memastikan perlindungan data pribadi sesuai Undang-Undang (UU) Nomor 27 tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.

Standar ini juga sejalan dengan praktik terbaik global seperti General Data Protection Regulation (GDPR)regulasi perlindungan data di Uni Eropa.

Keamanan di Seluruh Ekosistem Platform

Lewat penerapan dua standar ISO tersebut, Blibli memastikan ekosistem platformnya aman, mulai dari proses login, autentikasi, transaksi pembayaran, percakapan dengan customer service, hingga pengalaman omnichannel, termasuk toko fisik yang mengikuti standar keamanan sama.

Sistem keamanan Blibli dirancang agar kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data terjaga secara konsisten. Pendekatan ini memberi perlindungan berlapis yang tidak terlihat oleh pengguna, tapi sangat krusial untuk mencegah kebocoran atau penyalahgunaan data.

Kolaborasi dalam Mencapai Keamanan Optimal

IT GRC Manager Blibli Yosua Sugianto menyampaikan bahwa pembaruan sertifikasi ISO 27001:2022 dan ISO 27701:2019 menjadi bukti komitmen perusahaan dalam menjaga keamanan informasi dan privasi data konsumen. Namun, keamanan optimal hanya dapat dicapai melalui kolaborasi.

Kami menyediakan platform yang aman, sementara pengguna juga perlu menjalankan praktik keamanan digital yang baik, ujarnya.

Kredibilitas dan Edukasi Digital

Blibli dikenal memiliki hubungan strategis yang kuat dengan Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN). Tidak hanya terlibat dalam berbagai program dan diskusi keamanan digital nasional, tim teknologi Blibli juga berulang kali menjadi juara di kompetisi dan program pengujian kerentanan yang diselenggarakan badan nasional tersebut.

Selain mengandalkan teknologi, Blibli juga aktif meningkatkan literasi keamanan digital, terutama di musim promo. Edukasi anti-phishing, tip mengenali kanal resmi, imbauan tidak membagikan one-time password (OTP), hingga edukasi membaca pola penipuan dilakukan secara berkelanjutan.

Kami ingin pelanggan merasa aman bukan hanya karena sistem kami kuat, melainkan karena mereka juga mengetahui cara melindungi diri. Keamanan terbaik selalu tercapai ketika platform dan pengguna berjalan beriringan, tambahnya.