Telkomsel Adakan Pertemuan Khusus dengan Pelanggan di Singaraja, Ini Tujuannya

Telkomsel Kembali Perkuat Komitmen dengan Pelanggan Prioritas

Telkomsel kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pengalaman layanan terbaik bagi pelanggannya. Kali ini, acara Customer Gathering digelar di Singaraja, Bali, pada tanggal 10 November 2025, sebagai bentuk apresiasi atas loyalitas pelanggan sekaligus ruang komunikasi dua arah untuk meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan pelanggan dalam menggunakan produk dan layanan digital.

Acara yang berlangsung hangat dan interaktif ini dihadiri oleh jajaran manajemen Telkomsel dari Region Bali Nusra. General Manager Mobile Consumer Business Telkomsel Region Bali Nusra, Mulyadi Indra, membuka acara dengan menyampaikan apresiasi atas kepercayaan pelanggan yang selama ini mendukung layanan Telkomsel.

Acara gathering ini merupakan bentuk terima kasih kami kepada para pelanggan prioritas yang telah menjadi bagian penting dalam perjalanan Telkomsel menghadirkan layanan digital terdepan. Kami ingin terus mendengar masukan, membangun kedekatan, serta memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik, tidak hanya dari sisi jaringan, tetapi juga dari berbagai layanan digital yang kami hadirkan, ujar Mulyadi.

Aktivitas yang Menyenangkan dan Interaktif

Selama acara, para pelanggan diberi kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan manajemen Telkomsel. Acara ini juga diisi dengan sesi networking bersama pelanggan, customer feedback, serta sosialisasi mengenai aplikasi MyTelkomsel. Aplikasi ini kini hadir dengan beragam fitur baru untuk memudahkan pelanggan dalam mengelola kebutuhan komunikasi dan hiburan digital mereka.

Melalui aplikasi MyTelkomsel, pelanggan dapat dengan mudah melakukan pembelian paket data, mengecek poin dan tagihan, hingga menukarkan Telkomsel Poin dengan berbagai penawaran menarik. Selain itu, Telkomsel juga memperkenalkan berbagai benefit eksklusif bagi pelanggan prioritas, seperti layanan prioritas di GraPARI, akses eksklusif ke customer service khusus, promo istimewa, dan undangan ke berbagai event premium.

Suara dari Pelanggan

Pelanggan pun diberi ruang untuk menyampaikan pengalaman penggunaan layanan Telkomsel dan harapan ke depan, yang kemudian menjadi referensi pengembangan kualitas jaringan serta inovasi layanan. Salah satu pelanggan, Kadek Setyawatiningsih, mengungkapkan bahwa ia menggunakan Telkomsel sejak lama baik itu di usaha maupun di rumah. Produk yang ia gunakan mulai dari Kartu Halo, Orbit dan Indihome, sinyalnya cepat dan bagus. Dengan adanya acara pada hari ini, ia merasa terapresiasi dan merasa Telkomsel semakin dekat dengan pelanggan.

Hiburan dan Hadiah Spesial

Selain aktivitas interaktif, acara juga diisi dengan hiburan musik, ice breaking, serta penyerahan appreciation gift bagi pelanggan. Moment foto bersama manajemen dan pelanggan menjadi penutup rangkaian acara yang berlangsung penuh kebersamaan.

Komitmen untuk Masa Depan

Telkomsel akan terus meningkatkan kualitas jaringan dan pengembangan produk digital untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan, khususnya di wilayah Singaraja dan Bali Utara yang menjadi salah satu prioritas penguatan layanan.

Tentang Telkomsel

Telkomsel adalah penyedia layanan telekomunikasi digital terbaik di Indonesia yang hadir untuk membuka semua peluang melalui konektivitas, layanan, dan solusi yang unggul dan inovatif. Berdiri sejak 1995, Telkomsel terus mendukung transformasi digital bangsa dengan jaringan 4G yang menjangkau 97 persen wilayah populasi serta menjadi pionir layanan 5G terdepan dan terluas di Indonesia.

Melayani ratusan juta pelanggan mobile dan fixed broadband, Telkomsel fokus menghadirkan ragam produk bernilai tambah beyond telco serta memperluas pemanfaatan teknologi Artificial Intelligence (AI) untuk mengakselerasi kemajuan Indonesia. Operasional perusahaan dijalankan secara berkelanjutan dengan prinsip ESG, dan layanan Telkomsel dapat diakses melalui telkomsel.com, media sosial @telkomsel, aplikasi MyTelkomsel, serta berbagai kanal resmi lainnya.